玉树，一个美丽神奇、令人神往的地方。
　　这里地处青藏高原腹地的三江源头，平均海拔在4200米以上，素有“江河之源”唐蕃古道”“中华水塔”的美誉。这片广袤无垠的雪域高原，孕育了中华民族的母亲河长江、黄河和澜沧江，见证了中国电建玉树地震灾后恢复重建的社会责任、企业担当和央企风范。在它的首府结古镇，由水电四局有限公司投资1.25亿元建设的四星级太阳湖假日酒店就坐落在这里，门临巴塘河，面朝当代山，背靠结古寺，地理位置优越，格外靓丽醒目。但是由于缺乏资金持续投入，部分设备设施维修不到位，酒店前期经营出现困难，到了举步维艰的境地。对此，公司领导审时度势，科学论证，果断决策，将酒店的经营管理权交给了明珠物业公司。2018年3月，明珠物业公司临危受命，承接了酒店的经营管理工作，就此拉开了重新启动太阳湖假日酒店的序幕。
　 态度决定高度
　 接管太阳湖假日酒店，对明珠物业公司来说可谓喜忧参半。喜的是公司领导对明珠物业公司委以重任寄予厚望,忧的是明珠物业公司缺乏星级酒店管理经验。班子成员在思想上存在着重重顾虑，尽管思前想后，仍然难以抉择。国家的改革政策和公司的战略决策给明珠物业公司指明了方向。从国家层面来讲，三供一业”分离移交工作在2018年年底完成后，西宁、兰州、刘家峡、涿州四个水电小区的供水、供电、供暖、物业都要全部移交出去，明珠物业公司全体员工面临着何去何从的严峻形势。从公司层面来讲，早在2015年2月，公司就成立了辅业管理委员会，明确了辅业单位的发展方向，就是要根据行业特点，发挥行业优势，面向市场、自我生存、自我发展；2018年2月，公司召开工作会，党委书记、董事长、时任总经理高建民对辅业单位的发展提出了新的要求，就是充分利用“三供一业”分离移交的政策时机和发展机遇，用市场化机制推进辅业单位自主化、市场化发展。形势任务的变化，将明珠物业公司推向了转型发展的十字路口。明珠物业公司班子成员意识到不转型就没有出路，而接管太阳湖假日酒店，就是转型发展的大好时机。
　 此时已到岁末年初，离新年元旦还剩几天时间。公司工会主席、太阳湖假日酒店法人代表张志民决定亲自上一趟玉树，公司审计部和明珠物业公司的相关人员也随同前往。此行的目的，一方面是对酒店前期的经营状况进行审计，为下一步酒店恢复营业理清账目；另一方面是对酒店项目进行考察，为下一年度承包经营酒店做好准备。抵达玉树后，时任明珠物业公司总经理、现任党委书记、董事长刘运盛，与刘家峡分公司副经理唐展鹏，对酒店项目进行了全面考察，走访了周边的王府酒店和玉树宾馆，入住体验了空港酒店，最后与太阳湖假日酒店进行对比，刘运盛心里有底了。太阳湖假日酒店的硬件设施在玉树地区是最好的，四星级酒店的档次在玉树酒店中是最高的，酒店所处的地理位置是最优的，只要对硬件设施进行修整，供上暖气，加强管理，酒店就能恢复营业。　
　　经过实地考察掌握情况，班子成员统一了思想、达成了共识，认识到经营太阳湖假日酒店，既是公司对我们的信任，也是公司对我们的考验，更是我们拓展业务、实现转型的契机；认识到公司作为出资人，把上亿元的资产交给我们经营，就是要实现投资受益、取得投资回报；认识到物业公司作为公司的全资子公司，有责任、有义务经营好酒店，为出资人负责、为公司获利。明珠物业公司必须肩负起这个责任，规范内部管理，依法合规经营，实现扭亏增盈，确保国有资产保值增值。从下定决心接管酒店的那一刻起，班子成员就挑起了这个重担、担起了这份责任。董事长刘运盛、总经理蒙生旺更是责无旁贷，紧跟公司的发展思路，落实公司的决策部署，决心为酒店恢复营业夯实基础创造条件。经过反复酝酿、精心谋划，恢复酒店营业的蓝图跃然纸上，呈现在明珠物业公司班子成员的眼前。
　  思路决定出路
　 承接太阳湖假日酒店尽管困难重重，但对明珠物业公司而言，可以说既是挑战更是机遇，既有压力更有动力。“三供一业”分离移交后，转型发展迫在眉睫，只有多区域、多领域、多元化拓展市场才是出路。承接非物业项目作为新的经济增长点，已是形势所迫、势在必行，而经营管理酒店业务就是承接非物业项目的一个突破口，这是转型的契机，也是转型的方向，更是转型的出路。班子成员认为，盘活上亿元的酒店资源，用好四星级的酒店品牌，打造玉树地区的特色酒店，做成高原上的品牌酒店，以太阳湖假日酒店为依托，联合有实力有信誉的旅行社，逐步发展旅游产业和酒店产业，对明珠物业公司的发展具有重大的战略意义。
　 班子成员把重新启动太阳湖假日酒店作为明珠物业公司转型发展的头等大事来抓。2018年1月31日，明珠物业公司党委会议研究决定，成立“青海明珠物业管理有限责任公司玉树太阳湖项目部”，由兰州分公司经理门永强兼任项目部经理，李俊霞任项目部常务副经理。机构成立、人员到位后，明确了职责分工，形成了责权分明、分层管理、逐级落实的工作机制，确立了倡导最佳服务、赢得最佳信誉、塑造最佳形象、争取最佳效益的经营理念，以创新、务实、高效、拼搏、奉献的敬业精神，着手太阳湖假日酒店重新恢复营业的各项准备工作。
　 春节前夕，正值玉树地区最寒冷的时节，真是数九寒天、滴水成冰。时任明珠物业公司总经理刘运盛、副总经理王涛、项目部经理门永强等一行9人前往太阳湖假日酒店。他们克服严冬天气和高寒缺氧的不适，对酒店进行了为期三天的现场检查。王涛副总经理在玉树期间，带领管道班班长王友善，检查酒店供暖系统运行情况及供暖设施设备工况，每天数次上下酒店六层楼，走遍每一间客房，检查每一根管道，开关每一个阀门，对分户电磁阀进行通断试验；每天步行上万步，往返于客房与锅炉之间，梳理管网布控方式，查找送暖不均根源。经过几天艰苦细致的检查梳理，凭借多年积累的供暖经验，针对酒店供暖系统存在的问题，制定了轻重缓急逐步实施的供暖维修及系统优化方案。
　 从玉树回来已经临近春节，班子成员以争分夺秒、只争朝夕的紧迫感，抓紧时间召开会议，专题研究确定方案，从人力、物力、财力上全力以赴给予支持。大家非常清楚，要恢复酒店重新营业是何等艰难，但是有公司领导的支持，有广大员工的理解，有各分公司的配合，有班子的责任担当，办法总比困难多。有了这种坚定的决心和必胜的信念，任何困难都阻挡不了前进的步伐，就能以“敢教日月换新天”的气魄，克服高寒缺氧，战胜困难挑战。春节刚过，重新启动太阳湖假日酒店的各项准备工作悄然拉开帷幕。
　 细节决定成败
　 门永强从接到任命的那一天就挑起了这副沉重的担子。他深知这幅担子的份量和压力，更知道自己肩负的责任和担当，把组织的信任和重托，化作开展工作的动力。他顾不上高原缺氧对高血压的影响，来到比兰州海拔高出2000多米的玉树，凭着多年经营管理兰州招待所的经验，经过实地考察，列出了详细的维修计划，为制定酒店硬件设施恢复的实施方案，提出了合理化建议。当务之急是让锅炉先热起来，解决取暖问题，然后同步进行电器、消防、旋转门、水晶吊灯、电梯、客房、灯具、地毯等维修和清理，最后进行检查和验收。
　 大年初八，家家户户还沉浸在年味十足的气氛中，恢复太阳湖假日酒店的明珠物业公司员工，已经兵分两路，踏上了前往玉树的征程。一路从兰州出发，由党支部书记申红峰带队，张宏强、吴夏玲、魏周华、罗进平五人赶赴玉树；一路从刘家峡出发，由供暖部主任韩小虎带队，吴志军、刘辉、芝世哲四人前往玉树。两路人马是锅炉运行维护和酒店设施维护的精兵强将，有着过硬的技术和扎实的作风。
　　三月的玉树，天寒地冻，寒风凛冽，白雪皑皑，初上玉树的人员，普遍出现头痛、头晕、嘴干、恶心等高原反应，白天没有食欲，大多数人都吃不下饭，晚上躺在床上缺氧胸闷睡不着觉，加上没有暖气，寒气袭人，冷冻交加，根本休息不好。可他们没有一个人退缩，没有一个人叫苦，没有一个人喊累，都在尽心尽力地工作着。锅炉恢复和设施抢修工作时间紧迫、任务繁重，韩小虎带领一班人，先对现场进行了详细察看。酒店共有3台锅炉，其中2台处于瘫痪状态，另1台的出碴机也是坏的，厂家和供应商都没法解决，他们就从另外两台锅炉中拆下能用的出碴机，先抢修出一台锅炉，解决了供暖问题。
　 在抢修锅炉的过程中，发现锅炉的地基下沉了。为了尽快解决这个难题，明珠物业公司高级工程师、经营管理部主任罗虎在接受任务的当天就乘飞机赶到玉树。经过察看现场，锅炉地基下沉了15到35公分，原因是地基砂砾石层进水后造成的。罗虎和抢修人员经过分析研究，现场拿出了维修方案，先用细石混凝土填实锅炉与下沉地基间的空隙，再用混凝土浇筑锅炉出渣坑重新制作防水层，最后用级配砂砾石填实地坪与下沉房心土间的空隙。王宝恒是兰州新区锅炉运行班班长，除了维修运行锅炉在行，他还擅长电气焊、管道安装和机械维修，技术全面，经验丰富。虽然已经年过半百，但是技术和作风不减当年。为了尽快完成抢修任务，他带病坚持了整整一周时间，直到锅炉恢复供暖后他才撤离玉树。
　　玉树地处偏远，锅炉配件型号不全，而且价格很贵。为了节约维修成本，在刘家峡比质比价采购，所有零配件集中采购到位后，党支部书记史作广自告奋勇，带队负责护送7名人员和10吨零配件。从刘家峡运抵玉树，沿途要翻越多座海拔4000米左右的高山草甸地带，还要经过海拔4829米、接近常年雪线的巴颜喀拉山麓。史作广曾在2010至2011年玉树震后重建阶段，有8次往返玉树接送领导及员工的经历，熟悉沿途的雪山、草甸、沟壑、塔拉，对此行程轻车熟路。第二天下午，运送人员和零配件的3辆车安全到达目的地。同行的全体人员未做片刻歇息，齐心协力将大小两车材料全部卸完并摆放到位。此时已是夕阳西下，大家已经累得大汗淋漓、上气不接下气，但都没有一句怨言。“只为玉树添新绿，吾愿挥毫上九重。”这是史作广当年在玉树重建时有感而发写下的诗句，如今依然激发出明珠物业公司员工恢复太阳湖假日酒店的天路豪情。
　 与此同时，酒店各方面的设施维修、清理、装饰、清洗、更换等工作都按计划有条不紊地开展起来。党支部书记申红峰带领兰州分公司一班人马，主要对酒店的客房设施、门锁、门框、窗户、墙面、线路、瓷砖、卫生间等设施进行修复更新。这些工作实施起来比较繁琐复杂，而且工作量非常大，大家从早忙到晚，根本没有休息时间，只要一忙起来，连吃饭喝水都顾不上，只想着抓紧时间赶进度。申红峰经常工作到深夜甚至凌晨，维修人员遇到难点问题，他都是第一时间赶到，现场指导解决。现已50多岁、头发花白的吴夏玲老师傅，工作认真负责，他跟年轻人一样每天坚持工作12小时以上，不计报酬，忘我工作，随叫随到。
　 张宏强是兰州分公司副经理，30岁出头的小伙子，思路敏捷，接受新生事物快，有一定的经济头脑。他初次上玉树前就想好了，第一个要解决的大问题就是酒店的管理系统。他对酒店的网络、收费系统进行了初步了解和掌握，发现原有的酒店管理系统存在很大弊端，一方面是入住客人多及退房客人集中时，系统不能满足需要，结算很慢耽误客人的时间；另一方面是原有酒店管理系统和门锁系统分离，无法对门锁发卡进行实时管理和记录。更换后的酒店管理系统，不仅可以有效规避酒店经营的风险点，而且能够增加会员模块和连锁模块，还会实现太阳湖假日酒店和兰州招待所的连锁经营，彻底解决了原有系统的弊端，既节省人员又节省时间，既快捷方便又准确安全，实现了双收银双接待。现在入住客户只用十几秒的时间就可以办完入住手续，智能化扫描代替了原来的手工抄写，省略了很多环节，节省了宝贵时间。
　 男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处。门永强，从接手恢复酒店营业任务后，就一头扎在工作上，无暇顾及远在兰州年迈的母亲和上初中的儿子。母亲年老体弱多病，走路都需要拐杖，无法给儿子做饭。奶奶每天照看孙子，孙子每天给奶奶喂药，祖孙俩人相依为命。门永强一上玉树就是十天半个月，每次回到家里，唯一能做到的就是给老人和孩子做上几顿可口的饭菜，陪着母亲和儿子一起吃个团员饭。再次离家上玉树之前，他就买上50个馒头，分三层冻到冰箱里，让母亲和儿子慢慢吃。夜深人静的时候，每当想起远在千里之外的老人和孩子，内心的酸楚就会涌上心头，让他心潮澎湃，久久不能平静。常务副经理李俊霞更是照顾不上女儿和丈夫，作为玉树灾后重建的第一批人员，当时担任水电四局西宁中心医院的护士长，她从2011年投入到援建任务后，就扎根玉树高原再也没有回到西宁工作，援建任务结束后服从组织安排，加入到太阳湖假日酒店的管理行列，不畏缺氧，不辞艰苦，年复一年，日复一日，忘我地工作着。每次提起家人，她都愧疚不安，忍不住眼泪汪汪，作为一位母亲和妻子，她欠女儿和丈夫的太多太多。办公室主任李亮只恨自己没有分身术，面对繁琐的协调及事务性工作，他经常是主任、是干事、又是司机，连班加点工作到深夜，履行完夜班值班经理职责，第二天继续投入到紧张的工作中。
　 酒店设施恢复期间，正是这些感人肺腑的模范人物和生动事迹，感染着、影响着参与酒店恢复营业的每一个人，凝聚起强大的精神动力，激励着、鼓舞着大家完成了酒店设施的恢复任务，体现了“海拔高斗志更高”的精神品质。经过统计，酒店恢复施工以来，累计投入资金542.78万元，解决大小工程问题107个，更新设施设备80项，解决了历史遗留问题，增添了酒店的现代化气息。
　 量变决定质变
　 公司工会主席、太阳湖假日酒店董事长张志民的心里一直牵挂着酒店。在酒店恢复营业的那段日子里，他忍着身患痛风的病痛折磨，前往玉树检查指导酒店的恢复工作，亲切慰问奋战在酒店恢复一线的广大员工，给大家带去了公司领导的温暖，使大家倍受鼓舞倍增干劲，激励着大家攻克了一个又一个难关，战胜了一个又一个困难。榜样的力量是无穷的。在公司领导的带领下，明珠物业公司刘运盛、蒙生旺、王涛及相关人员陆续前往玉树，跟大家吃在一起、住在一起、干在一起，与项目部门永强、李俊霞一道，深入现场了解情况，制定工作方案，解决实际问题。在这里，“缺氧不缺精神，艰苦更能吃苦”的精神体现在每一位员工的身上。功夫不负有心人。在公司领导的关心指导下，在明珠物业公司的支持协调下，经过全体参与抢修人员的日夜奋战，酒店硬件恢复工作全面展开，各项设施有序推进，维修进度逐步加快，酒店的面貌有了明显的改观，开始发生着质的变化。
　 ——暖气热了。酒店主楼设有三套供暖系统，地暖供热、风暖供热和暖气片供热。因为地暖始终没有热过，酒店前期一直采用风暖供热，不仅房间温度上不去，而且风机噪音大，影响入住客人休息，所以投诉率居高不下，导致酒店满意度直线下降。王涛副总带领刘家峡分公司供暖部的韩小虎、高国正等人，对酒店的地暖设施进行了反复研究，最终找到了问题的根源。原来是地暖管道的电磁阀不带电，一直处于关闭状态，地暖管道的供回水管路也接反了，暖气根本就没法热。经过专业人员的现场处理，恢复了地暖供暖，彻底解决了酒店主楼的供暖问题。在短短的十天时间里，沉寂了四年的地暖热了。同时解决了设计上的缺陷，完成了裙楼暖气管路的铺设工作，结束了酒店裙楼没有暖气的历史。
　　——不缺氧了。高压氧舱是玉树援建任务结束后留下来的，用于紧急情况下的缺氧急救。在此基础上，酒店投入资金建成了四种供氧方式。一是高压氧舱常压点式供养，能在20分钟内有效缓解缺氧带来的不适，这种高压氧舱供氧是玉树酒店业唯一一家采用的；二是便携式移动供氧机，能方便有效地缓解高原缺氧的不适症状；三是客房内医用氧气袋，配送一次性鼻氧管，既可室内卧床吸氧，也可外出携带使用；四是室内富氧仪弥散式供氧，可有效降低海拔高度，让宾客在高海拔地区享受到低海拔地区的舒适环境，达到安然入梦自然醒的效果。这四种供氧模式的采用，为酒店入住宾客的高原之旅提供了放心无忧的保障，大大提升了酒店的入住率和知名度。酒店董事长张志民风趣地说：“玉树不缺氧，唯有太阳湖。”体现了公司领导对酒店恢复营业的评价和肯定，也是公司领导对明珠物业公司工作的信任与鼓励。
　 ——电正常了。酒店客房的电路设置普遍存在两个共性问题，就是客房的门禁插卡取电装置，无论是否插卡整个客房都在供电；宾客在房间洗澡的时候，卫生间的照明灯和换气扇工作15分钟后会自动断电。西宁分公司管理部主任、电器专业扎实的高级技师于有喜，专门在网上购买了两个门禁取电控制功能开关，拆解后反复研究分析试验。在搞清楚工作原理后，把他所住房间的所有电路、控制箱、配电箱全部拆了下来，对照图纸反复调试，设置功能编码开关，终于找到了问题的症结所在，是房间的集成控制电路板编码开关设置不合理造成的。重新设置编码开关后，排除客房供电系统自动延时断电故障问题。
　 ——有热水了。酒店装有热水循环系统，因为生锈不能有效循环，导致热水供应出现问题。技术人员发现这一问题后，对整个循环系统进行了彻底清理，使循环系统的功能恢复了正常。酒店原有的热水交换罐储存量太小，无法满足酒店的热水供应，经常会出现客房之间“争抢热水”的现象，如果所有客房同时用热水，会出现个别房间无热水的情况。刘家峡分公司供暖部的人员因地制宜，自己设计自己制作，安装了一个8立方米的热水箱，增加了热水的储存量，彻底解决了房间没有热水的问题。
　 ——空气清了。酒店原来的气味刺鼻、令人作呕，造成回头客越来越少，入住率持续下降。究其原因是酒店的客人以藏族同胞居多，散发的酥油味比较重；特别是酒店的卫生间地漏及下水管道气味反臭。从根本上解决问题，关键要处理好地漏及下水管道的反臭问题。技术人员对酒店房间的地漏软管进行了重新更换，将普通地漏换成U型防臭地漏，有效阻止了气味的反串散发。同时对酒店的客房进行了大扫除，在酒店的卫生间和电梯间增设了喷香机，使整个酒店的空气质量得到了彻底改善。
　　——烟筒换了。副总经理王涛主管物业公司的安全工作，职业习惯让他每到一个工作面，都要检查现场的安全状况。他发现酒店锅炉房的烟筒存在安全隐患，高达24米的烟筒根部几乎锈透，而且烟筒已经发生了倾斜，北侧和东侧距离家属区均不足6米，安全问题非常突出。为消除隐患，王涛副总安排刘家峡分公司设专人监护，并与酒店确定更换方案。经过三天的拆除和安装，新烟筒更换完成，安全隐患排除了。
　 从三月初接管酒店到六月底设施恢复，经过四个月的艰苦努力，酒店硬件设施和外部环境发生了翻天复地的变化，实现了24小时“不缺氧、不缺网、不缺水、不缺电、不缺暖、不缺餐”，真可谓旧貌换新颜。“明珠品牌”以斩新的面貌登上“玉树旅游”这个广阔舞台，焕发出了新的活力。
　 理念决定信念
　 在长期的经理管理中，明珠物业公司培育了自己独特的价值理念，这就是依法经营、规范管理、品质服务。这种特有的管理理念来自于明珠物业公司内部的企业文化，形成了明珠物业公司不断前进的必胜信念。这一点在太阳湖假日酒店的管理中得到了充分体现。硬件设施恢复完成后，软件实力的提升提上了议事日程。优化资源配置，将人员编制压缩到51人，实现了减员增效；明确管理层级，强化责任落实，提高了制度执行力。建立考核机制，进行考核兑现，调动了员工的积极性；搞活用人机制，让专业的人做专业的事，给他们提供人生出彩平台。
　 邀请酒店管理系统运行使用方面的专家，对酒店营销、前台、客房的工作人员，一对一地进行实操技能适岗培训，熟练掌握酒管系统；邀请锅炉、消防、电梯专业单位管理专家，对酒店员工开展特种设备操作流程、安全知识专项培训，强化酒店全员安全意识；选派管理骨干进行设备、物资、财务、经营等专业技能岗位在岗培训，掌握工作程序；选派管理人员参加“青海省旅游星级酒店总经理（厦门）培训班”，选派员工参加“青海省星级酒（饭）店服务质量培训班”，增强了对“星级饭店先进管理理念”的认知，开阔了眼界，拓宽了思路，为提升酒店整体管理和服务水平奠定了基础。
　 员工思想观念有了很大转变。受地域环境的制约和生活习惯的影响，长期以来员工劳动纪律松懈。项目部开展了一系列的培训教育，针对当地员工平时纪律性不强但又比较诚实的特点，对他们在生活上关心、工作上关注、困难时帮助。同事间心贴心的关爱，相互间以真诚换人心，使他们从中感受到了快乐，让他们感受到这个大家庭的温暖，他们从心里自发的热爱岗位、热爱工作、热爱酒店。如今酒店的员工个个朝气蓬勃、精神抖擞、服装整洁、充满朝气，工作热情高涨，敬业精神可佳。
　 提质增效促进了酒店的管理品质。酒店对国庆水库的40吨施工废弃草坪进行了回收利用，全部用于美化酒店的外部环境，营造了更加舒适的人文景观。“互联网+”的应用是酒店走向市场迈出的智慧步伐，突破了原始的坐店经营模式，实现了信息化时代的网络经营模式。互联网远程管理模式的启用，与兰州招待所建立了远程连锁，既能快速完成两个酒店的网上预定，又能方便快捷地实行会员制，不但惠顾老客户，而且优惠新客户，吸引了大批客源，提升了酒店入住率。酒店全年接待网络预订入住宾客1500余人次，占酒店入住总量的10%。同时开展了玉树杂多、称多、治多和周边石渠、囊谦、昌都等地的线下市场，拓展了百家旅行社、野外探险、自驾团队市场，营销力度明显加大。为了增加酒店收入，酒店对裙楼的空闲房间进行了改造，额外增加了29间客房，使客房总数达到133间，酒店入住率明显提高。
　 品质决定信誉
　 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。硬件设施的改善，软件实力的提升，使酒店的经营管理步入了良性循环，历时几个月精心打造的“明珠品牌”得到了社会各界的广泛认可。太阳湖假日酒店被任命为玉树州旅游行业协会第一届理事会常务理事单位；在2018年度全省星级旅游酒店复核审查工作中，顺利通过四星级酒店年度复核；在2018美丽青海——寻找玉树《人气醉美酒店民宿》网络大赛中，以104024票的绝对优势荣获今日之星。精细化的管理让太阳湖假日酒店在当地酒店行业中拔得头筹，成为玉树地区唯一一家涉外酒店，凡国外宾客来玉树洽谈业务或度假旅游，均由玉树州政府指定入住太阳湖假日酒店，全年接待外宾167人，来自美国、英国、德国、韩国、日本、巴西、俄罗斯、新加坡、尼泊尔9个国家；建有玉树本地唯一一家弥散式富氧环境集中供氧系统，保证客户入住太阳湖假日酒店后，即使在高寒缺氧的情况下，同样能享受到草原上的充足氧气和清新空气；拥有玉树当地所有酒店中唯一一家高精度拼接屏，采用24块49寸LG超窄边液晶电视组成，其分辨率、对比度、可视度均优于其它电子屏，可以做到24小时不间断地工作，成为旅游淡季承接各种会议和培训业务的致胜法宝。
　 2018年盛夏，正值玉树旅游旺季，全国百家旅行社首次玉树踩线活动团队如期下榻太阳湖假日酒店。其中一位52岁的旅行社负责人，在到达玉树的前一站就患上了感冒，由于没有引起重视也就没有对症治疗。但在入住太阳湖假日酒店的当晚，受高寒缺氧气候的影响，在午夜两点左右突发高原缺氧症状，血氧含量低至30%，出现轻度脑水肿和肺水肿，已处于昏迷状态。酒店管理人员、值班经理第一时间赶到现场，立即采取紧急措施，一边拨打120联系医院，安排车辆及陪护人员；一边采用便携式移动供氧机，为其提供紧急点式供养，为送往医院及时救治赢得了宝贵时间。8月16日22时25分，入住酒店的两名福建籍游客，突发恶心等缺氧症状，酒店负责人得知情况后，与总经理办公室、客房部、营销部、前台工作人员，一同守护在高压氧舱内外，三次对其进行高压氧舱点式吸氧，经过1小时20分钟的及时救助，其高原反应症状完全缓解。酒店员工的尽职尽责行为让宾客竖起了大拇指，酒店的管理和服务得到外界好评，信誉和形象得到明显提升。
　 如今的太阳湖假日酒店今非昔比。步入酒店，时代感与现代化气息扑面而来。经过专业培训的酒店服务人员会以藏、汉、英三种语言迎接宾客，礼貌微笑，来有迎声、问有答声、去有送声，精细周到、优雅细致的服务，让宾客在享受四星级酒店服务的同时，更有一种回家的感觉。
　 酒店恢复营业以来，团队入住订单络绎不绝，相继接待了玉树州和玉树市大型会议、青海省深度贫困地区脱贫攻坚现场推进会、州军区及省军区“民兵+”活动、中央电视台《正大综艺》节目录制组，以及2018中华水塔国际越野行走世界杯——玉树站、宝马中华之旅——玉树站的大型活动、大型漂流世界锦标赛。特别是在接待北京、石家庄、敦煌、四川、河南、青海六省市旅行社“全国百家旅行社自驾游”团队的表现更是非凡，得到活动组织者的高度评价：“从拉萨一路走来，太阳湖假日酒店的管理及其服务是最好的，没有一项投诉，确实不简单，今后的全国百家旅行社自驾游定点酒店就是太阳湖了。”据统计，酒店全年共接待团队1.2万人次，接待宾客3.8万人次，平均入住率达到67%，旺季入住率达到93%，顾客满意度高达95 %以上，名列玉树州各大酒店榜首。入住高峰期酒店持续爆满，甚至到了一房难求的程度。
　 酒店的“明珠品牌”效应初步显现，从宾客在巴塘机场落地，就能感受到玉树太阳湖假日酒店的热情好客与周到服务。一下飞机，矗立在机场的巨大广告牌格外耀眼，醒目的“玉树不缺氧，唯有太阳湖”十个大字映入眼帘；出了机场，一流的商务车队将一路引领宾客开启玉树阳光之旅；步入酒店，更是有“宾至如归”的感觉。据统计，2018年太阳湖假日酒店完成营业收入880万元，当年实现扭亏为盈，上交公司管理费150万元。
　 酒店董事长张志民深有感触地说：“面对太阳湖假日酒店存在的重重困难，明珠物业公司班子成员没有退缩、顾全大局、迎难而上，广大员工不怕缺氧、不巨严寒、不畏艰苦，以海拔高斗志更高的坚强毅力和崇高品质，团结协作、顽强拼搏、不懈努力，实现了酒店恢复营业，彰显了明珠品牌信誉，取得了可喜成绩。事实证明，明珠物业公司领导班子是一个担当作为的班子，明珠物业公司员工队伍是一支能打硬仗的队伍。”
　 征程万里风正劲，重任千钧再扬鞭。乘着公司“一体两翼”发展战略的强劲东风，玉树太阳湖假日酒店这颗耀眼的明珠，必将在雪域高原上大放异彩，放射出更加璀璨夺目的光芒。